Algumas pessoas não estão conseguindo embarcar em voos operados pela United que foram emitidos através do Programa Amigo.
O que tem acontecido usualmente é a pessoa chegar ao aeroporto para fazer o check-in e despachar a bagagem e ter ambos negados pelos agentes da United. A justificativa é que a reserva do cliente não está quitada, isso mesmo, não está paga!
Embora a United tenha confirmado que os bilhetes do Programa Amigo seriam honrados, esta situação não foi única, tem acontecido com muitas pessoas.
Averiguando o caso e discutindo com algumas pessoas, chegou-se à conclusão que por algum motivo computacional (não sei exatamente qual, mas chuto que foi a suspensão da Avianca Brasil da IATA), os e-tickets dos bilhetes ficaram dissociados das reservas. Dessa maneira, os agentes não estão visualizando que o bilhete já foi pago.
O que fazer?
Algumas pessoas conseguiram solucionar o problema de suas reservas com uma simples ligação para a United. Você deve ligar para a companhia e informar o e-ticket do seu bilhete (sequência numérica de 13 dígitos). O agente irá, então, “linkar” esse número à sua reserva (localizador). O e-ticket é a garantia que o seu bilhete está emitido e válido!
Já vi três casos que esta solução funcionou. Se você tem bilhete United e está preocupado que ele não seja honrado, pode tentar essa alternativa e contar o resultado pra gente nos comentários?
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