Silenciosamente o TudoAzul alterou sua política de despacho de bagagens para clientes elite. Eu não sei quando essa alteração foi realizada, porém o leitor Valério me avisou hoje.
Veja só como aparecia a opção de bagagem na reserva de um bilhete de cliente elite até alguns dias atrás:
TudoAzul – 38kg de bagagem despachada para clientes Diamante
Veja só como aparecem as reservas agora:
TudoAzul – 3x23kg de bagagem despachada para clientes Diamante
Nas regras antigas do TudoAzul, os clientes elite possuíam uma quantidade em “peso extra” para somar aos 23kg de uma bagagem despachada.
Regras antigas para despacho de bagagem – Clientes elite TudoAzul
Na nova regra, ao invés de “peso extra”, os clientes possuem “volumes extras” disponíveis para despacho .
Novas regras para despacho de bagagem – Clientes elite TudoAzul
Eu gostei bastante da atitude do TudoAzul em igualar a proposta que seus concorrentes já vêm oferecendo. Eu não costumo despachar bagagem, mas a imposição de apenas um volume com 38kg era realmente sem noção. Se você viajava em casal, deveria levar apenas uma mala com as coisas dos dois passageiros se quisesse aproveitar o benefício. Da nova maneira, ficou muito melhor para os clientes elite, principalmente nas reservas com mais passageiros! Quem saiu perdendo foram os clientes Topázio que simplesmente perderam seus 5kg extras. O que acharam?
Agradeço a dica do leitor Valério pela dica.
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