Status Match na Hertz para quem tem status no Le Club, da rede AccorHotels

Algumas pessoas têm me perguntado na última semana sobre como funciona o status match da Hertz utilizando o programa Le Club da rede AccorHotels.

Ano passado eu realizei esse status match através do meu cartão de fidelidade Le Club Platinum. Como isso já tem um ano, algumas opções podem ter sofrido alterações. Dessa maneira, sugiro que tentem realizar o status match da maneira que apresento e, caso encontrei algum tipo de resistência, compartilhem nos comentários.

Primeiramente, se você é Le Club Platinum, terá equiparação para o status Hertz President’s Circle. No caso de clientes Le Club Gold, a equiparação é para o Hertz Five Star.

Caso você seja Le Club Silver ou não possua nenhum status na rede hoteleira, não existe a possibilidade de fazer status match, porém é possível aproveitar algumas regalias. Nos quatro links abaixo é possível encontrar uma página específica da Hertz para cada status no Le Club onde lista-se todos os benefícios para aquela determinada categoria.

• Le Club Platinum (Hertz President’s Circle);
• Le Club Gold (Hertz Five Star);
• Le Club Silver;
• Demais clientes Le Club.

Não vou me aprofundar muito nos benefícios que cada categoria oferece, uma vez que você pode verificar através dos links anteriores. Vamos ao que interessa, a solicitação do status match!

Ao acessar o link para clientes Le Club Platinum, localize o seguinte texto:

Veja que você pode solicitar o status President’s Circle gratuitamente e que ele será fornecido em até 14 dias.

Para fazer isso, você deve enviar um e-mail para: 

Neste e-mail você deve informar (em inglês) que gostaria de realizar status match com o seu Le Club Platinum. Anexe uma foto do seu cartão Le Club, como prova do status e informe no corpo do e-mail: seu nome, número Hertz, endereço, telefone e e-mail. Atente-se que o nome no cartão Le Club deve estar igual ao nome em sua conta Hertz (como eu tenho um nome muito grande, sempre tenho problemas com isso).

No meu caso, não recebi o status após o envio do e-mail. Na verdade, eles me responderam informando que não poderiam realizá-lo:

Dear Mr. Alcantara

I received your recent inquiry concerning your Hertz #1 Club Gold membership status.

The Hertz Status Match Program was established to match your current member status with Avis or National/Enterprise. In order to process a status match, I will need documentation reflecting an Avis First/President, National Executive/Executive Elite membership or Enterprise Silver, Gold or Platinum. I am unable to provide a status match for any other programs through Hertz Status Match.

Currently, Hertz does not match Sixt.

Sorry for any inconvenience.

Após esta resposta, eu enviei o link (o mesmo que divulguei acima) mostrando que existia sim o status match com o Le Club. Anexei novamente as comprovações e, quatro dias depois, recebi a resposta:

Dear Mr. Paulo,

Thanks for providing the documentation.

I am upgrading your membership to Hertz #1 Club President Circle Gold status. Please allow 24 hours for this information to update in your on-line profile. It is not necessary to have the upgraded membership card to begin enjoying the benefits of your upgraded status. However, in the event you prefer to have a card, you may print one from the Hertz website. Once you are logged onto our website, click on “My Account”, and click on “Print Membership Card” in the member navigation.

President Circle member benefits include guaranteed vehicle availability with a two hour notice, 25% bonus on Hertz #1 Award Points, no blackout dates for certain vehicle classes on special offers, preferred parking spaces for your convenience, and guaranteed one-car-class upgrades. The benefits, including guaranteed one-car-class upgrades are offered at participating Hertz locations in the U.S. and Canada. If internationally registered, the benefits would apply for participating locations in Europe.

Your loyalty is important to us and we trust your future car rental experiences reflect that.

Cerca de um mês depois, recebi o kit de boas vindas da Hertz em minha residência.

Mais alguém realizou esse status match? E recentemente, continuam com o mesmo processo?