Smiles cobrando taxa de combustível (YQ) para bilhetes TAP – entenda os motivos

Não é novidade para ninguém que a TAP vem cobrando taxa de combustível em emissões de bilhetes para voos saindo do Brasil. Também não é novidade que esta cobrança seja ilegal, embora com a recente resolução 400 da ANAC, as definições tenham ficado um pouco nebulosas.
Como se não bastasse, a TAP também passou a cobrar a bendita taxa YQ para emissões através de seu programa de fidelidade, Victoria, para voos operados pela própria companhia (não é cobrada para voar com parceiros).

Alguns leitores e também outros sites, como Meu milhão de milhas e o Milhas e destinos, relataram ter encontrado bilhetes TAP para emissão no Smiles com cobrança de taxa de combustível. Nem sempre isso acontece, havendo variações de acordo com datas e trechos.

Na verdade, me parece que o que está acontecendo é justamente a implantação de novos tipos de emissões que o presidente do Smiles disse que apareceria a partir de 2018 e que já comentei em outros posts como este.

Ele havia anunciado que a partir deste ano seria possível emitir bilhetes vendidos em parceiros com milhas Smiles. Na prática, funciona da mesma forma que a Avianca Brasil passou a trabalhar no Programa Amigo, porém englobando parceiros. O Smiles tem uma definição do preço médio do milheiro e, através do preço do bilhete pagante, faz um cálculo da quantidade de milhas necessárias para determinada emissão. Apesar deste bilhete ser emitido com milhas, acredito que ele pontuará (da mesma forma da parceria do TudoAzul com Viajanet).

Para entender melhor, vamos a um exemplo (não pode faltar né rs)!

Ao pesquisar um bilhete TAP com saída de Recife para Lisboa no dia 28/04/2018, eu encontro no ExpertFlyer que existe disponibilidade na rota em classe econômica:

Essa disponibilidade é factível para bilhetes emitidos no programa Victoria, porém como a TAP não é muito restritiva em mostrar a mesma disponibilidade para seus parceiros, procuro no Smiles a mesma rota e dia:

Agora, veja só quanto será pago em taxas: R$ 115,64. Este valor nada mais é do que a taxa de embarque internacional cobrada no Aeroporto de Recife. Neste caso, estamos reservando um bilhete prêmio para voar TAP através do Smiles, ou seja, que apresenta disponibilidade pelo sistema da TAP para emissão com milhas.

Vejamos o que acontece quando eu procuro voos de Recife para Lisboa voando no dia 01/05/2018 no ExpertFlyer:

Não existe disponibilidade para bilhetes emitidos com milhas. Vamos pesquisar no ITA Matrix a disponibilidade pagante:
Eis que temos um bilhete pagante disponível. Vamos ignorar o valor total do bilhete para analisar somente as taxas e encargos. Temos a taxa de embarque internacional do Aeroporto de Recife por R$ 115,64, nada de errado até aí, e temos a horrenda taxa de combustível como encargos no valor de R$ 324,67. Somando estes dois valores, chegamos a R$ 440,31.

Agora vamos procurar a disponibilidade no Smiles:

Observem que mesmo não existindo disponibilidade para emissão com milhas no sistema da TAP, o Smiles apresenta disponível o mesmo voo que encontrei no ITA Matrix.

O que podemos concluir deste exemplo?

Caso exista disponibilidade no sistema da TAP para emissão de bilhetes com milhas, a taxa de combustível não será cobrada pelo Smiles. Caso seja um bilhete pagante que o Smiles utilizou de sua conversão interna para precificar em milhas para você, a taxa de combustível aparecerá.

Outro ponto interessante a notar no exemplo é que emitindo na disponibilidade de bilhetes prêmio, paga-se 47% do valor do bilhete liberado sobre a disponibilidade pagante. Desta forma, ao emitir um bilhete com milhas Smiles para voar TAP, em que seja cobrada a taxa de combustível, a probabilidade de você desembolsar ainda mais milhas, é muito grande!