A notícia do momento é que o programa Victoria TAP está oferecendo 100% de bônus para transferências a partir de contas Clube Livelo entre os dias 03/09 e 04/09 de 2018, limitado a 200 mil milhas bônus.
Muitas pessoas ficaram eufóricas com esta notícia, porém é melhor acalmar os ânimos. Na verdade, eu não considero essa uma boa promoção, e relato abaixo os motivos de minha opinião.
Confiabilidade
O programa Victoria TAP durante um bom tempo foi o queridinho dos brasileiros que acumulavam muitas milhas no cartão de crédito. Isso foi antes do boom dos programas de fidelidade, quando não era tão simples juntar milhares de milhas em uma conta. Nessa época, ou você acumulava muitos pontos em seu cartão de crédito, ou não teria muitas milhas. Aliás, você nem precisava acumular tanto para uma emissão, já que o Victoria TAP oferecia uma ida e volta em econômica para a Europa por míseras 35 mil milhas (se você tivesse aproveitado uma promoção de 100% de bônus, fazia uma ida e volta com 17.500 pontos do cartão de crédito).
Com a facilidade da compra de pontos, principalmente quando consideramos o período P.L. (pós Livelo rs), sabíamos que a tabela do programa não iria se sustentar. Isso ficou ainda mais evidente quando, no ano passado, a Livelo ofereceu a compra de pontos a R$35 o milheiro + transferência com 100% de bônus para o Victoria TAP.
Muita gente aproveitou e o programa ficou extremamente carregado com milhares e milhares de milhas estocadas. Pouco tempo depois, antes do fim do ano, a companhia passou a cobrar taxa de combustível para quem emitia bilhetes para voar com a própria TAP, o que com certeza foi uma medida com intuito de balancear a quantidade de emissões “baratas” que o programa oferecia. Esta inserção da taxa de combustível foi realizada, se me recordo bem, sem aviso prévio.
Como se não bastasse a taxa de combustível para voos TAP, em fevereiro deste ano programa resolveu alterar aumentar a sua tabela para voos próprios. Ainda no mesmo mês, colocaram uma nota de rodapé em sua página informando que a tabela para parceiros também sofreria alterações a partir do dia 15 de março. Essa nota foi inserida sem qualquer tipo de notificação aos seus clientes, uma atitude nada fiel para um programa de fidelidade. A alteração da tabela para parceiros inviabilizou quase todos os resgates, mas ainda não era o fundo do poço, a companhia passaria a cobrar a famigerada taxa de combustível para emissões com parceiros, em maio.
Quem havia transferido uma quantidade enorme de milhas na promoção do meio do ano de 2017 e ainda não havia resgatado nada, já se encontrava numa posição terrível, com suas milhas bastante desvalorizadas. Nesse momento, apesar das milhas terem um custo de R$17,50 o milheiro (considerando o preço Livelo + 100% de bônus), as novas tabelas e as taxas de combustível invalidavam os resgates. Ao realizar o cálculo da nova tabela + taxa de combustível (sem considerar taxas aeroportuárias) e dividindo pela quantidade de milhas, o milheiro subia para valores estratosféricos!!
Como se não bastasse, no mês passado a companhia alertou (pelo menos dessa vez avisaram) que a tabela para voos TAP sofreria nova inflação a partir do dia 03/09 de 2018 (hoje! que coincidência, não?), porém já na semana passada era possível encontrar bilhetes com os novos valores, e não os antigos.
Este foi todo o histórico do último ano deste programa. Eu havia transferido uma pequena quantidade de milhas na promoção da Livelo do ano passado e consegui aproveitar meus resgates antes das inflações recorrentes, mas sei que não foi o caso de muitos leitores. Dessa forma, deixo aqui o meu primeiro alerta em relação à empresa, confiabilidade baixa.
Resgates interessantes
Com toda a desvalorização das milhas do Victoria TAP, a única região de resgate que permanece interessante para os brasileiros são de voos do Brasil à América do Norte por 100 mil milhas em executiva ou 70 mil milhas em econômica.
Em econômica também Paulo? E o Amigo Avianca? Em econômica também porque o programa Victoria TAP permite que você voe até 6 trechos e faça um stopover. O Amigo Avianca frequentemente realiza promoções de até 50 mil milhas ida e volta em econômica, mas apenas para Miami e Nova Iorque. Se você quiser fazer uma viagem até o Alasca com stopover em Houston, por exemplo, não vai conseguir a estes valores no Amigo, mas conseguirá no Victoria TAP. Se você tem pontos Livelo a R$35, fica interessante.
E.. acabou! É isso mesmo! Somente esses dois resgates continuam valendo a pena. Todos os outros foram completamente inviabilizados pelas inflações de tabela e taxas de combustível.
[ATUALIZAÇÃO] A discussão com o leitor Carlos nos comentários trouxe à tona outro resgate interessante! Bilhetes para a Ásia tem o custo de 160 mil milhas em econômica e 260 mil em executiva. Algumas companhias aéreas que operam voos para lá, como Lufthansa e Swiss, não cobram YQ para bilhetes saindo do Brasil. Desta maneira, o seu custo será o das milhas + taxas aeroportuárias + taxa de emissão do call center do Victoria TAP.
Taxa de combustível
Nem todas as companhias cobram taxa de combustível, mas a maioria dos parceiros Star Alliance e particulares do Victoria TAP o fazem. Para emissão de voos para a América do Norte, apenas a Air Canada tem cobrado esta taxa. Todas as outras companhias que operam para essa região não têm feito a cobrança (Avianca, Air China, Copa, United e Azul).
Das outras companhias parceiras que atendem o Brasil, cobram taxa de combustível a Lufthansa, Swiss, Turkish, Emirates e TAP.
Taxa de emissão
Além das taxas aeroportuárias padrões e da taxa de combustível, o Victoria TAP também cobra para realizar emissões via telefone. Se você quiser emitir um bilhete para voar com alguma parceira do programa, deverá contactar a central telefônica, uma vez que não é possível realizar esse procedimento online. O valor da taxa de resgate é de 40 EUR por passageiro. Essa taxa não é retirada em hipótese alguma, mesmo este sendo o único canal para emissão de bilhetes parceiros.
Conclusão
Considero bastante arriscado aproveitar essa oferta para “estocar” milhas, uma vez que o programa mostrou-se bastante instável recentemente. As características que o deixavam atrativo já não mais existem e os bônus têm validade de apenas 1 ano! Eu só transferiria meus pontos Livelo nesta ocasião se já tivesse confirmado disponibilidade com parceiras para realizar uma viagem de longa duração à América do Norte (aproveitando o benefício de stopover e open jaw do programa). Seria transferir e emitir, pra ficar com o saldo zerado lá! Caso quisesse ir apenas à Flórida ou Nova Iorque, não resgataria através do Victoria.
O que vocês acham? Alguém aqui considerou aproveitar essa oferta?
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