O Victoria TAP foi desleal mais uma vez?

Há cerca de 20 dias atrás, o Victoria TAP enviou um e-mail para seus associados informando que sua tabela de resgates sofreria reajustes a partir do dia 03/09 de 2018.

Até aí, apesar da má notícia, me pareceu um ato de boa fé da companhia em avisar seus fiéis clientes que a tabela de resgates sofreria tais alterações inflações. Acontece que a TAP já tem cobrado os valores da nova tabela, mesmo antes do dia 03/09 de 2018!!

Veja que, no próprio site da companhia, informam que a partir do dia 03/09 de 2018 os preços para resgates com milhas em voos operados pela TAP serão atualizados.

Recebi o link para a saving season do programa Victoria, que pode ser visto aqui.

Ao pesquisar viagens para o próximo período de baixa temporada, de 15/09 a 30/11 de 2018, vejam os valores:

Para os períodos fora da saving season, os valores também são da nova tabela.

É, pelo visto o Victoria TAP aproveitou a dubiedade que o aviso do site causou. Podemos interpretá-lo de duas formas:

1. Que a partir do dia 03/09 nós só poderíamos resgatar os bilhetes com os novos valores;
2. Que viagens a partir do dia 03/09 já seriam regularizadas com os novos valores.

 

Em respeito a seus associados, imaginei que a alternativa 1 fosse mais apropriada, mas pelo visto, o Victoria TAP preferiu a 2.

Como não utilizo mais o programa, não havia me atentado a isso com maior antecedência, mesmo porque quando a companhia anunciou as modificações, eu fiz uma rápida pesquisa e todos os resultados que apareceram apresentavam os valores da tabela antiga.

Bons tempos em que era possível ir e voltar para Portugal na saving season do Victoria TAP a míseras 35 mil milhas (em econômica).

Baseado em todas estas informações, volto ao título do artigo, o Victoria TAP foi desleal mais uma vez?