No dia 30/01 voei pela TAM de CGH a FLN e pude experimentar o serviço de entretenimento a bordo via celular/tablet/notebook LAN TAM Entertainment. Um ponto que achei ruim logo de início é que o wifi do serviço de entretenimento só começou a funcionar após o avião decolar. Enquanto você embarca e está aguardando o início da viagem, ele não funciona (pelo menos neste voo foi assim).
Ao conectar no wifi você deve acessar o aplicativo LAN TAM Entertainment, o qual deve ser baixado previamente à viagem, ou você não conseguirá acesso ao conteúdo (iOS e Android). Há um menu com opções de seleção entre Filmes e Séries separados entre Adultos e Crianças. Selecionando uma destas opções, ainda têm-se a possibilidade de filtrar por tipo de conteúdo como Comédia e Drama. Também existe uma opção de visualização de dados do voo, que falarei mais a frente.
A quantidade de conteúdo ainda é bastante limitada. Das poucas séries disponíveis, a maioria possui apenas um único episódio. O lado positivo é que são séries famosas como Modern Family, How I met your Mother, Men at Work, The Big Bang Theory e Game of Thrones (com a quarta temporada completa, 10 episódios).
Em alguns filmes e séries acessados eu tive uma má experiência com o vídeo pois ele parecia estar corrompido e era impossível assistir, outros rodaram normalmente. Quando você tenta adiantar ou atrasar um episódio existe um pequeno atraso da própria rede mesmo, mas nada que atrapalhe a experiência. Um ponto negativo demais é que não existem episódios com áudio em inglês com legenda em português. Se quiser assistir em inglês ou espanhol, será sem legendas. Por fim, sobre a qualidade de transmissão, não espere um vídeo 1080p porém acredito que isto não seja um empecilho. Na tela do meu celular a qualidade estava totalmente aceitável.
Embora não tenha filhos, sei que a disponibilização de algum tipo de entretenimento para as crianças ficarem mais tranquilas nos aviões se faz necessário. Não sou expert, mas acredito que os conteúdos de produtoras como Pixar e Disney disponibilizados para a criançada também era aceitável.
Selecionando a opção de mapa de voo, mais um problema. Não sei porque aparecia como origem CGH e destino CGH, outro bug. Analisando as informações disponibilizadas, acho bem útil os dados de tempo de voo. Uma pena que não era informado corretamente.
Concluindo, é louvável o esforço da TAM em oferecer um serviço de entretenimento de bordo, porém ainda existem diversos problemas a serem corrigidos. Espero que em breve tenhamos mais opções de conteúdo e menos bugs no aplicativo.
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