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Multiplus alterando taxa de embarque no carrinho ao resgatar bilhetes

Agradeço o leitor Anderson Vasconcelos que chamou atenção para um problema no site do Multiplus que, até então, eu ainda não havia visto.

É muito comum que encontremos divergências entre o carrossel de valores e a lista de voos efetivamente apresentada, porém o leitor teve os valores de taxas alterados ao chegar na página de pagamentos.

Página de resumo de voos e preços de taxas (R$365,04)

Página de resumo de voos e preços de taxas (R$365,04)

Página de pagamento de taxas (R$400,52)

Página de pagamento de taxas (R$400,52)

Imagino a quantidade de pessoas que não se atentam a estas alterações e acabam pagando valores acima do que havia sido previamente anunciado.

É um parto ligar na central para honrarem as divergências de valores do carrossel de resgates, já que frequentemente a ligação ultrapassa 2 horas de duração. Agora, mais essa para forçar o usuário a ligar na central.

Alguém mais já havia reparado nesse tipo de erro?

jun 18, 2018Paulo Alcântara
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